soun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি soun-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করি, কেন সংরক্ষণ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি soun-এ নিবন্ধন করেন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত বা উত্তোলন করেন আমরা লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে পেমেন্ট ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ লগ
করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সংরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, বা আপনি যদি আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার যোগাযোগ তথ্য এবং নাম নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি লিখিত উত্তর পান। ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের জন্য। চ্যাট এজেন্ট প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনাকে আপনার ডেটা অধিকার এবং কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট করবেন তা ব্যাখ্যা করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা
আপনার লবি থেকে অ্যাকাউন্ট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে নেভিগেট করুন যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি সেখান থেকে সম্পাদনা করতে পারেন অতিরিক্ত যাচাই ছাড়াই।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি
আমরা এই পৃষ্ঠা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় এটি আমাদের বর্তমান ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ অনুশীলনকে প্রতিফলিত করে। যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি আমরা আপনার...
নীতি লেখক দল
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি দল দ্বারা লেখা হয়েছে যারা soun প্ল্যাটফর্মে ডেটা প্রবাহ এবং সংরক্ষণ অনুশীলন পরিচালনা করে। আমরা বাস্তব অপারেশনাল বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করি যাতে আপনি জানেন কখন এবং কেন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি।
আপডেট সময়সূচী
আমরা প্রতি ছয় মাসে বা যখন আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করি বা ডেটা সংরক্ষণ অনুশীলন পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি। সংশোধন তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
সংরক্ষণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সেই সময়ের পরে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
এনক্রিপশন মান
সমস্ত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা পেমেন্ট ডেটার জন্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন এটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলে। আমরা আমাদের ডাটাবেস সার্ভারে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর সরল পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা এবং অপারেশন কর্মীরা যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা মাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সার্ভার হোস্টিংয়ের জন্য বাহ্যিক সরবরাহকারী ব্যবহার করি। এই সরবরাহকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য এটি ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা তাদের নিরাপত্তা অনুশীলন বার্ষিক মূল্যায়ন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ টেবিল এবং স্লট লবিতে প্রবেশ...
| গোপনীয়তা নীতি | এই পৃষ্ঠা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা কভার করে। আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করি, এটি কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কার এটিতে অ্যাক্সেস আছে। |
|---|---|
| নিয়ম ও শর্তাবলী | আমাদের নিয়ম পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম অ্যাক্সেস, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং আপনার দায়িত্ব কভার করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সংজ্ঞায়িত করতে। |
| দায়বদ্ধতা ও ঝুঁকি | দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট ব্যর্থতা এবং প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম সম্পর্কিত আইনি সীমা ব্যাখ্যা করে। এটি ব্যাখ্যা করে কখন আপনি দায়ী এবং কখন আমরা দায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। |
| সম্মিলিত কভারেজ | তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার soun অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে এমন সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো প্রদান করে। গোপনীয়তা আপনার ডেটা কভার করে, নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কভার করে এবং দায়বদ্ধতা আইনি সীমা এবং ঝুঁকি বিবরণ কভার করে। |
| নীতি অগ্রাধিকার | যদি গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম পৃষ্ঠার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকে তাহলে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়ে গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পায়। অন্যান্য সমস্ত বিষয়ের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রাধান্য পায়। |
| একসাথে পড়ুন | আমরা সুপারিশ করি আপনি তিনটি পৃষ্ঠা পড়ুন আপনার soun অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করা হয়, কী নিয়ম আপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে এবং কোথায় আইনি দায়বদ্ধতা শুরু এবং শেষ হয়। |
soun গোপনীয়তা এলাকায় কী কী দৃশ্যমান উপাদান রয়েছে
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং আপনাকে আপনার যোগাযোগ বিবরণ সরাসরি সম্পাদনা করতে দেয়। গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার সাম্প্রতিক লগইন...
সংরক্ষিত ডেটা ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সংরক্ষিত ডেটা বিভাগে স্ক্রোল করুন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং নিবন্ধন তারিখ দেখতে। আপনি সেখানে পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হবে।
সেশন লগ ট্যাব
সেশন লগ বিভাগ আপনার গত ত্রিশটি লগইন দেখায় যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, শহর, ডিভাইস টাইপ এবং সময়। যদি আপনি একটি অচেনা সেশন দেখেন তাহলে ব্যাচ লগআউট বোতাম ক্লিক করুন সমস্ত খোলা সেশন বন্ধ করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে।
ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম
গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বোতাম ক্লিক করুন আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করছি এমন সমস্ত কিছুর একটি JSON ফাইল পেতে। আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাঠাই এবং সেই লিংক দশ দিন সক্রিয় থাকে।
যোগাযোগ পছন্দ
যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের ই-মেইল বা এসএমএস আপনি পেতে চান। প্রচার বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ প্রতিটি আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন লিংক ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলব।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন
নিরাপত্তা বিভাগে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বোতাম আপনাকে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড প্রবেশ করতে বলে তারপর একটি নতুন সেট করতে দেয়। নতুন পাসওয়ার্ড অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনাকে সমস্ত খোলা সেশনে পুনরায় লগইন করতে হবে।